BroWinner – Kattava Käsikirja Peliuniversumiimme

Hakemisto

• Monipuolinen Pelikirjasto
• Turvallisuus että Valtuutus
• Maksutavat sekä Nostoprosessi
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Asiakastuki ja Yhteydenpito

Laaja Pelivalikoima

Pelivalikoimamme pitää sisällään ylitse 3000 vaihtelevaa pelimahdollisuutta, jotka kaikki sijoitetaan helppoihin kategorioihin helpottamaan selausta. BroWinner casino tarjoaa käyttäjillemme yhteyden peliteollisuuden parhaiden pelivalmistajien tarjontaan, se varmistaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikilla käyttökerralla.

Pelivalikoimamme sisältää ajattomia hedelmäslotteja, nykyaikaisia videoslotteja, progressiivisia jackpot-pelejä ja reaaliaikapelejä koulutetuilla jakajilla. Kaikki pelituote arvioidaan rehellisyyden todentamiseksi, sekä käytämme sertifioitua Random Number Generator -teknologiaa kaikkien lopputulosten arvaamattomuuden varmistamiseksi.

Pelityyppi
Pelilukumäärä
Johtavat Valmistajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-Kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Kasinopelit	400+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Pottipelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Vedonlyönti	35+ lajivalikoimaa	BetRadar, Kambi	95.0%

Mobiilioptimointi sekä Käytettävyys

Alustamme on sataprosenttisesti mukautuva sekä pelaa saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla. Pelaajat pystyvät pelata koko pelikirjastosta mobiililaitteilla sekä taulutietokoneilla poistumatta ylimääräisen applikaation lataamista. Mobiilialusta säilyttää täydet työpöytäversion toiminnot, käsittäen panokset, rahasiirrot ja asiakaspalvelun….

Turvallisuus että Lupakäytännöt

Operaatiomme rakentuu Curacaon viranomaisten antamaan viralliseen peliluvan, minkä tunnus kuuluu 1668/JAZ. Mainittu toimilupa velvoittaa meitä täyttämään ankaria sääntelyvaatimuksia että säilyttämään parhaita suojausstandardeja.

Käytämme 256-tasoista SSL-suojausta jokaisessa datan siirrossa, se samaistuu pankkitasoista turvallisuutta. Henkilökohtaiset tiedot sekä maksutapahtumat käsitellään turvallisessa ympäristössä, jota jatkuvasti valvotaan jatkuvasti mahdollisten turvallisuusriskien löytämiseksi.

• Kaksivaihe autentikointimenetelmät käyttäjätilien turvaamiseksi
• Toistuvat ulkopuolisten turvallisuusasiantuntijoiden suorittamat auditioinnit
• Automatisoitu poikkeavien toimintojen tunnistus ja suojajärjestelmä
• Ankarat yksityisyyskäytännöt GDPR-lakien mukaisesti
• Omat käyttäjävarojen säästötilit yhtiön toimintavaroista

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Takaamme toimittamaan instrumentteja, jotka kaikki auttavat käyttäjiä säätelemään pelikäyttäytymistään. Mahdollistamme tallennusrajoituksia, tappiorajoja, peliaika-rajoituksia ja vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai jatkuvaan itsepoistu miseen. Yhdessä GamCare- että Gamblers Anonymous -organisaatioiden kera annamme tukea pelaajille, jotka henkilöt edellyttävät apua peliongelmiensa kanssa.

Maksuvaihtoehdot ja Rahannostomenettely

Maksupalvelumme tukee monipuolista kirjoa monenlaisia maksuvaihtoehtoja, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen itselleen soveltuvan menetelmän. Tallennukset hoidetaan heti, ja rahansiirtopyynnöt prosessoidaan tyypillisesti 24 tunnin sisällä.

Maksutapa
Panos Min/Max
Rahansiirto Min/Max
Käsittelyjakso

Visa/Mastercard	20€ / 5000€	20€ / 4000€	1-3 päivää
Trustly	10€ / 10000€	10€ / 10000€	Heti / 24h
MuchBetter	15€ / 5000€	15€ / 5000€	Heti / 12h
Bitcoin	30€ / 50000€	50€ / 50000€	Välitön / 6h
Skrill/Neteller	10€ / 7500€	20€ / 7500€	Välitöntä / 24h

Kotiutusten Varmennus prosessi

Alkuperäisen rahasiirron yhteydessä toivomme käyttäjiä lähettämään ID-asiakirjan ja asuinosoitteen varmennuksen rahanpesutoiminnan estämiseksi ja käyttäjäturvallisuuden turvaamis eksi. Tämä on laissa määrätty määräys, joka toimenpide suojaa sekä pelaajaa että myös peliyhtiötä. Kerta tilin varmistus suoritetaan, myöhemmät kotiutukset etenevät huomattavasti ripeämmin.

Bonusohjelma sekä Kampanjat

Etuohjelmamme on suunniteltu tarjoamaan lisäarvoa kaikille yhteisesti käyttäjille taitotasosta huolimatta. Uudet pelaajat saavat tervetulobonuksen, joka käsittää maksububonuksen sekä vapaaperiä valittavissa pelisovelluksissa.

• VIP-klubimme mahdollistaa viisi omaa astetta, joista kaikki sisältää ainutlaatuisia hyötyjä
• Joka viikko reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
• Cashback-bonukset, jotka systeemit hyvittävät osan menetyksistä paluuseen pelitilille
• Turnaukset että kilpailut joka kuukausi merkittävillä palkintopotteilla
• Syntäribonukset yksilöllisinä lahjoina
• Tuttavien kutsuohjelma, mikä bonuttaa sekä kutsuttelijan että myös uuden käyttäjän

Wager-vaatimukset että Avoimuus

Kunkin bonuksen ehdot näytetään selkeästi ennen käyttöönottoa. Normaali wager-vaatimuksemme ovat 35-kerroin bonusarvoon suhteen, se merkitsee teollisuuden yleislinjaa pienempi. Emme määrittele ehtoja yhdelle panokselle bonusrahoilla pelauksen aikana, mikä tarjoaa asiakkaille enemmän joustavuutta peltyylin valitsemisessa.

Tukipalvelu sekä Yhteydenotto

Asiakaspalvelumme tavoitat ympäri vuorokauden seitsemäntenä päivää viikossa. Tarjoamme tukea suomeksi, englanninkielisenä että kuutena lisäkielisenä kieliversiolla turvataksemme, että jokainen pelaaja vastaanottaa avustusta oma llaan kotilingallaan.

Live-chat on ripeän yhteydenottotapa, missä responssiaika on keskimäärin yleensä alle kaksi min. Sähköpostitukeen replyaamme yleensä 6 tuntia kuluessa, että hankalammat kysymykset hoidetaan perusteellisesti spesialistien toimesta. Usein kysytyt kysymykset -osuutemme kattaa monipuolisen kirjon tavallisempia aiheita, tuottaen välitöntä tukea useimpiin kysymyksiin.

Feedback-järjestelmämme sallii käyttäjien antaa kehitysideoita suoraan palvelumme kehittämiseksi. Tutkimme kaikki saadun palautteen systemaattisesti että implementoimme parannuksia jatkuvasti user experiencen parantamiseksi.